Algemene voorwaarden

2.1 De bestelde artikelen worden geleverd zoals ze in de catalogus of aanbieding worden omschreven en aangeboden.

2.2 Bij het maken van deze website is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Desondanks is Presents@home niet aansprakelijk voor mogelijk kleine afwijkingen in afbeeldingen. 

2.3 Alle afbeeldingen en teksten op onze website zijn eigendom van Presents@home en mogen niet zonder toestemming door derden worden gebruikt.

3.1 Al onze prijzen zijn in euro's. De prijzen zijn inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten.
3.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.3 Voor alle bestellingen zijn de op de dag van de opdrachtbevestiging geldende voorwaarden en prijzen van kracht. Wij behouden ons het recht voor voorwaarden en prijzen te veranderen. Afnemers zijn echter bevoegd binnen 8 dagen na dagtekening van de kennisgeving van gewijzigde voorwaarden of prijzen, de opdracht voor de nog niet geleverde goederen te annuleren.

4.1 Bestelde artikelen kunnen binnen 8 dagen zonder opgaaf van redenen geannuleerd worden. U dient een e-mail aan ons te zenden, waarin u aangeeft dat u uw bestelling wilt annuleren.
4.2. Als u uw bestelling reeds betaald hebt, maar het pakket nog niet verzonden is, wordt het betaalde bedrag aan u gerestitueerd minus 2 euro administratiekosten.

Artikel 5. Retourneren
U heeft bij ons 8 dagen zichttermijn. Dit zichttermijn gaat in vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangen heeft. U kunt zonder opgaaf van reden uw pakket aan ons retourneren.  Voorwaarde is wel dat u de retournering voorafgaand aan ons meldt. De artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt geretourneerd te worden. Dit geldt ook voor de verpakking! Kosten van retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Let op: Artikelen die in de uitverkoop of met korting worden gekocht, worden door ons niet retour genomen! (m.u.z. brievenbussen)

6.1 Pakketten worden door ons aangeboden aan Pakketdienst DPD. De kosten hiervan zijn 4,95 euro voor Nederland en 5,95 euro voor Belgie en Duitsland.
6.2 Klanten uit overige landen kunnen een aanvraag doen via e-mail of ons contactformulier. DPD berekend een standaard bedrag per land. Presents @ home informeert u graag over de kosten.

7.1 Betaling is mogelijk via vooruitbetaling per bank en dient binnen 8 dagen te worden voldaan. Daarnaast is er de mogelijkheid om via iDEAL te betalen. Presents @ home gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling is ontvangen.
7.2 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Presents@home gerechtigd  de betreffende overeenkomst op te schorten, dan wel te ontbinden.

8.1 De standaard levertijd van de artikelen is direct na ontvangst van betaling, mits wij door omstandigheden niet kunnen uitleveren.
8.2 Bestelt u een artikel dat niet op voorraad is, dan informeren wij u hierover. Hoewel wij altijd zo snel mogelijk produkten uitleveren, kunnen wij in geen geval voor vergoeding van kosten of schade wegens overschrijding van de levertijd aansprakelijk worden gesteld.
8.3 De levering van de producten geschiedt op dit moment uitsluitend in Nederland, België en Duitsland. Overige landen op aanvraag via het contactformulier.

9.1 Presents@home besteedt veel aandacht aan de verpakking van uw bestelling. Bij verlies, breuk, diefstal of andere schade gedurende het transport door DPD neemt Presents@home hiervoor haar verantwoording. Er zal ten allertijde een passende oplossing geboden worden.

10.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten haar macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Presents@home kan worden gevraagd. 10.2 In geval van overmacht, waaronder nakoming van de overeenkomst van ons redelijkerwijs niet of niet tijdig verlangd kan worden, hebben wij het recht om naar keuze, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding tegenover afnemer te zijn gehouden, bij enkele kennisgeving, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden,

Artikel 11. Vrijwaring
11.1 De tegenpartij dient Presents@home te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid die op de webwinkel tegenover derden zou kunnen rusten met betrekking tot de door ons geleverde artikelen.

12.1 Mocht een produkt direct na ontvangst schade of gebreken vertonen, dan zullen wij altijd naar een passende oplossing zoeken. Maar ook als een produkt eerder kapot gaat, dan redelijkerwijs mag worden verwacht, kunt u contact met ons opnemen. Om de schade zo goed mogelijk te beoordelen vragen wij in alle gevallen om foto materiaal van het beschadigde artikel. U hoort zo spoedig mogelijk of de schade binnen de garantie valt.

Op alle brievenbussen geeft Presents @ Home een standaard garantie van 6 maanden. 
Garantie op Bobi Brievenbussen: 4 jaar
Garantie op Burgwachter brievenbussen: 4 jaar
Garantie op Knobloch brievenbussen: 4 jaar

Artikel 13. Gegevens koper
13.1 De koper dient er voor zorg te dragen dat zijn gegevens, waaronder e-mailadres, adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Tevens garandeert de koper dat hij wettelijk bevoegd is op enige wijze gebruik te maken van de website.
13.2 De koper kan zijn gegevens via de website inzien.

14.1 Presents@home garandeert dat de gegevens van de koper met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze niet zullen worden doorgegeven, doorverkocht of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden zonder uw voorafgaande toestemming. Presents@home zal uw gegevens verwerken en opnemen in haar bestand om haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst na te kunnen komen. Daarnaast kan uw e-mailadres gebruikt worden om u op de hoogte te stellen van bepaalde producten en diensten, zoals de Nieuwsbrief, tenzij u daarvoor geen toestemming heeft gegeven. 

15.1 Indien er op werkdagen voor 15.00 uur wordt besteld en de betaling is voldaan, wordt de bestelling dezelfde dag verzonden.
15.2 Indien er na 15.00 uur of in het weekend wordt besteld en de betaling is voldaan, wordt de bestelling de eerst volgende werkdag verzonden. Wij verzenden via DPD en zij bezorgen van maandag t/m vrijdag.
15.3 Voorwaaden 15.1 en 15.2 zijn niet van toepassing op artikelen waarbij een aparte leverdatum vermeldt staat.
15.4 Presents@Home is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door DPD verzending.
15.4 Presents@Home streeft er naar om alle betaalde bestellingen op werkdagen direct uit te leveren. Presents@Home kan niet aansprakelijk gesteld worden als deze door omstandigheden niet direct kan uitleveren.